Creemos que la compra de juguetes eróticos por internet es el futuro, ya que nos permite ofrecer una mayor variedad al mejor precio, la máxima discreción y una entrega rápida y cómoda a domicilio o recogida en oficina.

Aún así, somos conscientes que las tiendas físicas tienen sus ventajas, como el trato personalizado. Por eso, y para suplir estas carencias del canal on-line, hemos incluido un chat gratuito donde nos puedes preguntar o consultar lo que quieras, recibirás el mismo trato personalizado que en una tienda. En la parte inferior de la web, a mano derecha, podrás encontrar nuestro acceso a whatshap para poderte atender de una manera personalizada. Si lo prefiere puedes escribirnos también directamente al whatshap 669097671.

No olvides, que si quieres una atención personalizada, ver los productos, tocarlos, probarlos etc. Puedes contratar tu reunión tuppersex. En la cual, lo pasaremos genial, descubrirás los artículos más novedosos en el mercado y tendrás una experiencia totalmente única y personalizada.  Para más información puedes consultar nuestro apartado «tuppersex» o escribirnos a nuestras vías de contacto.

No, no hay importe mínimo en compra, puedes adquirir lo que desees.

Eso sí, puede que algunos códigos promocionales pueden estar sujetos a compras mínimas.

Puedes pagar mediante tarjeta de crédito o débito, con PayPal, con Bizum o con Klarna. Si usted no dispone de ninguna de estas formas de pago, escribanos al whatshap 669097671 para agilizar y facilitar sus formas de pago. 

Te damos más información sobre:

También te ofrecemos la opción de financiar y pagar tu pedido cómodamente en 3 plazos y sin añadir intereses al valor de tu pedido. Esta opción la proporciona  Klarna, una de las empresas líderes de los pagos fraccionados on-line. Para optar al pago financiado sólo tienes que elegir la opción «compra ahora, paga después» en el momento de pagar. Si deseas saber cómo funciona  Klarna y sus condiciones, puedes encontrar más información  en este enlace .

Si dispones de una tarjeta regalo también puedes usarla para pagar tu pedido.

Normalmente, si los productos aparecen en la web y no llevan la etiqueta de «No disponible», «Agotado» o «sin existencias», significa que están disponibles. Aún así, si nos quedáramos sin existencias esto podría no verse reflejado en la web de forma inmediata, con lo que podría pasar que hicieras una compra de un producto que no tenemos en stock. En este caso nosotros te avisaríamos lo antes posible y te daríamos la posibilidad de:

Si al preparar tu pedido, algún producto esta defectuoso o ha habido un error con el stock nos pondremos en contacto con usted para cambiarlo por ese mismo producto en otros: olores, colores….,enviaremos la unidad que haya con disponibilidad.

Si al preparar tu pedido, algún producto esta defectuoso o ha habido un error con el stock y no disponemos de más existencias, se procederá a realizar la devolución del importe de ese producto.

Otra alternativa, sería acordar el plazo de entrega estimado informándote del mismo y acordando si prefieres esperar o no, la reposición de dicho producto. 

Seguro que encontramos la solución más satisfactoria para ti.

También puedes escribirnos al whatshap 669097671 informándonos del producto agotado que deseas comprar, para que te avisemos automáticamente cuando vuelva a estar disponible.

Si tienes un código de descuento o una tarjeta regalo, podrás introducirlo en el momento de realizar tu compra, en el carrito.

Si nos visitas desde un ordenador, el campo de descuento estará visible en todo momento en la parte izquierda, debajo del listado de productos que estas comprando.

Si nos visitas desde teléfono o tablet, el campo de descuento estará visible debajo del listado de productos que estas comprando.

Recuerda que para aplicar un descuento hay que introducirlo en el campo » Código promocional» y luego pulsar el botón Aplicar cupón para que éste se aplique correctamente.

Tanto si es un cupón descuento, como si es una tarjeta regalo, debes aplicarlo de la misma forma y en el mismo lugar. Para cualquier consulta háganoslo saber por nuestras vías de contacto. Le ayudaremos en lo que necesite.

Si tu código de descuento no se aplica correctamente podría ser debido a varios motivos:

– El código está mal escrito o no existe. Por favor verifica que los caracteres están bien introducidos (no hay diferencia entre minúsculas o mayúsculas).

– El código ha expirado o caducado.

– El código ya ha sido utilizado anteriormente. Los códigos sólo pueden ser utilizados una única vez por cliente en alguno de los casos.

– El código se aplica en algunos productos pero en otros no. Esto se debe a que los productos en promoción, oferta o ya rebajados puede que no acepten más rebaja.

Si tienes dudas y sigue dando error tu código descuento o tarjeta de regalo, háganoslo saber mediante nuestras vías de contacto . Haremos todo lo posible para contestar antes de 24h.

Cada producto tiene sus propias instrucciones para que sepas cómo utilizarlos adecuadamente, dentro del interior de su caja o en la misma caja. Así mismo, también puedes encontrar más información sobre dicho producto en la descripción de la web.

Generalmente, todos los productos que contiene pilas, llevan un plástico alrededor de dicha pila. Es muy importante, que no retire ese plástico de su producto. Otro añadido, a tener en cuenta es: jamás dejar dichas pilas dentro del producto; una vez, hemos dejado de usarlo. Lo ideal, es ponerle las pilas antes de usarlo; y retirarlas estas mismas, después de su uso. Ya que pueden oxidarse o sufrir algún daño dentro del producto y dañar por consecutivo el juguete.

No obstante, si tienes dudas o preguntas a acerca del funcionamiento de los productos, por favor, contacta con nosotros. Haremos todo lo posible para contestar antes de 24h.

Es muy importante que sepas el buen funcionamiento de tu juguete, para que no hagas mal uso de el. Y pueda ocasionar posibles roturas o desgastes por mal uso (los cuales no están incluidos en la garantía del juguete).

Cada producto tiene sus propias instrucciones para que sepas cómo utilizarlos adecuadamente, dentro del interior de su caja o en la misma caja. Así mismo, también puedes encontrar más información sobre dicho producto en la descripción de la web.

Ten en cuenta que siempre tienes que visualizar las luces de dicho juguete; el cual indicara en todo momento, si tu juguete tiene batería, no tiene batería, esta cargando etc. Nunca debemos sobre cargar dicho juguete, ya que puede generar futuros daños en la batería.

Al igual que en otros productos de nuestra vida diaria, como los móviles. Recomendamos que su juguete sea cargado completamente; una vez, la batería esta agotada completamente.

No obstante, si tienes dudas o preguntas a acerca del funcionamiento de los productos, por favor, contacta con nosotros. Haremos todo lo posible para contestar antes de 24h.

Es muy importante que sepas el buen funcionamiento de tu juguete, para que no hagas mal uso de el.  Y pueda ocasionar posibles roturas o desgastes por mal uso (los cuales no están incluidos en la garantía del juguete).

Cada producto tiene sus propias instrucciones para que sepas cómo utilizarlos adecuadamente, dentro del interior de su caja o en la misma caja. Así mismo, también puedes encontrar más información sobre dicho producto en la descripción de la web.

Si tu producto es recargable: límpialo con agua tibia ni muy fría ni muy caliente; y jabón intimo o jabón neutro. Una vez limpiado de esta forma, aplica una pulverización de tu limpiador de juguete (el cual puedes comprar en el apartado «SALUD Y HIGIENE» «CUIDADO DE JUGUETES» «LIMPIADOR DE JUGUETES»). Tu limpiador de juguetes permitirá eliminar todas las bacterias y hongos, garantizando una perfecta desinfección. Evitando, así mismo, posibles infecciones por falta de higiene en tus productos. El limpiador de juguete es tu perfecto aliado, mantendrá tus juguetes suaves como el primer día. Enjuague con agua tu juguete y déjalo secar al aire libre antes de guardar. ES MUY IMPORTANTE QUE EN TODO EL PROCESO EVITE EL CONTACTO DE AGUA Y DEMAS PRODUCTOS EN ORIFICIO Y ZONAS DELICADAS; SI SU JUGUETE NO ES ACUATICO, YA QUE PUEDE DAÑAR EL JUGUETE. 

Si tu producto es a pilas: límpialo con agua tibia ni muy fría ni muy caliente; y jabón intimo o jabón neutro. Una vez limpiado de esta forma, aplica una pulverización de tu limpiador de juguete (el cual puedes comprar en el apartado «SALUD Y HIGIENE» «CUIDADO DE JUGUETES» «LIMPIADOR DE JUGUETES»). Tu limpiador de juguetes permitirá eliminar todas las bacterias y hongos, garantizando una perfecta desinfección. Evitando, así mismo, posibles infecciones por falta de higiene en tus productos. El limpiador de juguete es tu perfecto aliado, mantendrá tus juguetes suaves como el primer día. Enjuague con agua tu juguete y déjalo secar al aire libre antes de guardar. ES MUY IMPORTANTE QUE EN TODO EL PROCESO EVITE EL CONTACTO DE AGUA Y DEMAS PRODUCTOS EN EL ORIFICIO Y ZONAS DE PILAS, YA QUE PUEDE DAÑAR EL JUGUETE. 

No obstante, si tienes dudas o preguntas a acerca de la limpieza de los productos, por favor, contacta con nosotros. Haremos todo lo posible para contestar antes de 24h.

Es muy importante que sepas limpiar tu juguete de una forma adecuada, para que no hagas mal uso de el. Y pueda ocasionar posibles roturas o desgastes por mal uso (los cuales no están incluidos en la garantía del juguete).

Sí, podemos preparar vuestro pedido para regalo. Esta opción la encontrará una vez realizada la compra; concretamente, una vez a confirmado los productos que quiere adquirir en el carrito conjunto a la elección de su método de envió. Pulse el botón «PAGAR».

Si usted nos visita desde ordenador, teléfono o tablet podrá visualizar sus detalles de facturación (rellénelos) y debajo del mismo tiene una capsula denominada «Notas del pedido (opcional)».  En esta capsula háganos saber si es un regalo de cumpleaños, aniversario etc. (Si usted no deja nota de pedido indicando: cumpleaños, aniversario etc; se le prepara el pedido para regalo con papel o caja de regalo con estampado aleatorio). Debajo de dicha capsula, marca la opción que usted prefiera: caja de regalo (con un coste de 3.99 euros) o papel de regalo (con un coste de 0.50 euros).

Si a usted no le convence esta opción, también puede disfrutar de nuestro apartado «KITS Y PACKS» ,»CAJAS, LOTES Y CESTAS PERSONALIZADAS» ,»KITS SURTIDOS». Donde podrá encontrar lotes de regalo ya envueltos para la ocasión, e incluido el envoltorio en el coste del producto.

Una opción con la cuál siempre acertará es nuestra TARJETA REGALO, la cual puede comprar en nuestro aparto «TARJETA REGALO». Podrá elegir entre tarjeta regalo de diferentes importes.

Para cualquier consulta, escribanos a nuestras vías de contacto, le atenderemos en la mayor brevedad posible.

Sí, puedes recoger tu pedido de forma totalmente discreta en oficina.

Basta con introducir la dirección de tu domicilio o trabajo, seleccionar el método de envío » Recogida en oficina« y automáticamente comenzaremos a gestionar tu pedido para recogida en oficina.

Si usted prefiere hacer recogida de su pedido en oficina, será totalmente GRATIS. Eligiendo esta opción recogerá su pedido en calle los jacintos n 2 , 29320 Campillos (Málaga). Nos pondremos en contacto con usted vía whatshapp o correo electrónico, para confirmar que su pedido está listo para recoger.

Nuestro horario habitual es de Lunes a Viernes de 09.00 h de la mañana a 21.00h de la noche. No atendemos Sábados, Domingos o festivos. No obstante, confirmaremos personalmente por nuestras vías de contacto, día y hora para la recogida de su paquete.

En nuestra web es posible informar mediante un comentario durante el proceso de compra; concretamente, cuando usted está realizando el pago y rellenando sus datos de envío encontrará una capsula llamada «Notas del pedido (opcional)». En dicha capsula, déjenos su comentario, especificando:  un rango de horas o alguna acción particular como llamar antes a un teléfono determinado y este será transmitido a la empresa de transportes.

Las compañías de transporte dejan anotaciones, en caso de no estar nadie disponible en el domicilio de entrega. Intentarán entregar los paquetes destino en repetidas ocasiones hasta poder entregarlo, y harán uso del número de teléfono suministrado durante el proceso de compra para acordar con el cliente una hora de entrega en los casos necesarios.

Si a usted le es difícil estar durante un periodo largo de tiempo en casa, le recomendamos marcar otra dirección de envió, como puede ser:  domicilio de un familiar, amigo, dirección del trabajo.  O déjenos  una nota que prefiere recogerlo en un punto de recogida, también conocido como «Parcel shop». Indíquenos en «Notas del pedido (opcional)» que quiere que su pedido sea enviado por la compañía de transporte GLS para que pueda recoger su paquete en un punto de recogida cercano a su domicilio. 

Para cualquier consulta, escribanos a nuestras vías de contacto, le atenderemos en la mayor brevedad.

Si a usted le es difícil estar durante un periodo largo de tiempo en casa, le recomendamos marcar otra dirección de envió, como puede ser: domicilio de un familiar, amigo, dirección del trabajo. O déjenos una nota que prefiere recogerlo en un punto de recogida, también conocido como «Parcel shop». Indíquenos en «Notas del pedido (opcional)» que quiere que su pedido sea enviado por la compañía de transporte GLS para que pueda recoger su paquete en un punto de recogida cercano a su domicilio.

La empresa de transporte GLS tiene diferentes puntos de recogida en su ciudad; cuando le es imposible hacer entrega de su pedido por ausencia en la dirección indicada, procede a dejarlo en el punto de recogida más cercano a su domicilio.

Posteriormente, a su previa solicitud de punto de recogida y envió de su paquete. Estos son los siguientes pasos a seguir para hacer la recogida de su paquete en el punto de recogida (si para usted es difícil seguir estos pasos para recoger su paquete, háganoslo saber por nuestras vías de contacto y se lo gestionaremos):

• Entra en la página “Seguimiento de envío” introduciendo el número de seguimiento el código postal de destino. El número de seguimiento te lo ha proporcionado Bacarnal, mediante alguna de sus vías de contacto una vez has realizado tu pedido.

• Haz clic en el botón “Recoger en punto de conveniencia”

• Selecciona el Parcel Shop más cercano y hacer clic en “Seleccionar”

Recuerda acudir al Parcel Shop cuando aparezca en el seguimiento como “Entregado”, en su horario de apertura y acompañado de un documento oficial acreditativo.

No olvides que tu paquete se encontrará en el punto de recogida durante un periodo de tiempo determinado; si usted supera ese plazo, el pedido será devuelto por la empresa de transporte.

Para cualquier duda o consulta, escribanos a nuestras vías de contacto. Le atenderemos en la mayor brevedad posible.